Jornada de sucesso começou em 1984

Maio de 2024 é um mês especial para a Coppi, pois a empresa comemora 40 anos de trajetória. São quatro décadas fundamentadas em três pilares: perseverança, adaptação e sucesso. Desde o início, em 1984 (quando o telefone fixo era a principal ferramenta de comunicação), até hoje (com a digitalização completa das atividades comerciais e industriais e o advento da Quarta Revolução Industrial), a Coppi manteve sua essência de compromisso com a qualidade e a honestidade.

Uma história a ser contada

Sonia, Aline e Paulo Conessa Martinez, diretores da Coppi, fazem parte dessa história e, por meio de seus depoimentos, oferecem uma visão única da evolução da empresa familiar ao longo dos 40 anos. Primeiramente, Sonia nos leva aos primórdios da Coppi, quando o cotidiano era marcado pelo início das operações desafiadoras e trabalho árduo, em paralelo a simplicidade dos meios de comunicação.

Enquanto isso, Aline nos mostra uma jornada pessoal de crescimento dentro da empresa, desde as suas primeiras lembranças (com muita emoção) até os desafios enfrentados. Ela destaca a importância da colaboração e do compromisso com clientes e colaboradores – marca registrada da Coppi desde sempre.

Já Paulo fala dos desafios enfrentados ao longo dos anos, porém destaca que a credibilidade sempre foi um pilar do trabalho. Isso porque a Coppi, mesmo diante de diversas instabilidades econômicas do mercado, mudanças estratégicas, novas exigências dos clientes e maiores demandas se mostrou resiliente e determinada. Todos os desafios foram superados até aqui, principalmente, porque a empresa conta com profissionais competentes e dispostos a contribuir cada vez mais.

Conquistas

As maiores conquistas da Coppi não se limitam apenas a números ou em sua vasta carteira de clientes. Mas na construção da sólida reputação que estabeleceu no mercado, a qual é e sempre será baseada na confiança e na credibilidade perante o público e colaboradores.

Confira a história da Coppi por meio de depoimentos surpreendentes de quem está desde o início e entenda como a empresa mantém a sua jornada de sucesso e ainda inspira outras organizações a seguirem seus exemplos de integridade, resiliência e comprometimento com a excelência.

Sonia Conessa Martinez: “no início, não tínhamos tecnologia”

“Em 1984, meu marido Paulo Roberto Martinez iniciou as atividades da Coppi. Na época, o foco era o comércio de produtos para a indústria. E deu certo. Com o sucesso das vendas, foi necessário contratar alguém para cuidar do departamento financeiro e da contabilidade. Passei, então, a auxiliá-lo nas respectivas atividades. O curioso é que não havia computador, e-mails ou qualquer facilidade que temos hoje em dia. Tínhamos somente telefone fixo e serviços de correio.

Ou seja, mudanças enormes aconteceram de lá para cá, incluindo planos econômicos mirabolantes, situações desafiadoras etc. No entanto, nossos planos continuaram e a Coppi foi crescendo, sempre em plena regularidade e credibilidade. Criamos laços de confiança e respeito com nossos parceiros comerciais e com os clientes, colaboradores e fornecedores.

Com o tempo, vencemos diversos desafios, entre os quais, inflações, impostos altos, cargas tributárias excessivas, entre outros. Conseguimos ainda implantar a digitalização em todos os setores, desenvolver melhores treinamentos para os colaboradores, bem como estabelecer melhorias ao ambiente de trabalho etc.

Embora as mudanças sejam nítidas de 1984 até hoje, a nossa filosofia de melhoria contínua nos processos, agilidade no atendimento ao cliente, honestidade e transparência em todas as áreas de relacionamento comercial e pessoal se mantém como no início.

Não à toa, temos uma carteira seleta de clientes e fornecedores com grande atuação no mercado, muitos estão conosco desde o início de tudo. A Coppi tem uma equipe altamente treinada e ágil. Nosso maior legado é a credibilidade e a confiança que construímos por meio do nosso trabalho e seriedade junto aos clientes, fornecedores e funcionários nesses 40 anos”.

Aline Conessa Martinez: “minhas memórias de infância e evolução profissional”

“Minhas primeiras lembranças da Coppi são ricas em detalhes, pois marcaram a minha própria infância. Pessoas trabalhando no escritório e consultando documentos em arquivos de aço, com pastas suspensas, kardex e telex fazem parte deste acervo de memórias. Lembro-me do quanto tudo isso me fascinava.

Tinha um contato direto com a empresa, não por ser filha do dono, mas por me interessar pelas atividades. Aliás, admirava muito o trabalho das secretárias. Durante as minhas férias escolares, ajudava nos atendimentos telefônicos e atualizava a agenda do meu pai de um ano para o outro. Outras lembranças: a chegada do primeiro computador, do fax e da máquina de fotocópia – momentos especiais que ainda guardo na memória.

Meu pai tinha como hobbie ser juiz de canto de passarinhos. Então me lembro deles em gaiolas, ouvindo gravações para aprender a cantar “corretamente”. Esse som se faz presente no meu pensamento como se tivesse escutado ontem. Comecei a trabalhar na Coppi em 1998 e foi um outro marco em minha vida. Isso porque me descobri como apaixonada pelos desafios do ambiente empresarial. Larguei a faculdade de Química e me matriculei em Administração de Empresas. Durante o dia, trabalhava no departamento de vendas da Coppi e, à noite, eu estudava. Grandes desafios, mas que foram imensamente gratificantes. Esse início foi um período de grande aprendizado. Passei a contribuir com os resultados da empresa enquanto desenvolvia minhas habilidades e competências profissionais.

Porém, nem tudo são flores. Em 2012, após o falecimento do meu pai, assumi a direção da Coppi e tive que lidar com grandes impactos: emocionais, pela perda da minha maior referência como pessoa e empresário; e profissionais, pela responsabilidade que nos aguardava – a mim, responsável pela administração, a minha mãe, que lidera a área financeira, e meu irmão Paulo, gestor do departamento comercial. Tínhamos como missão preservar a imagem e a confiança que a Coppi havia conquistado ao longo de décadas. E assim fazemos até hoje.

Tal êxito se deve também à dedicação incansável dos nossos colaboradores, muitos dos quais estão conosco há muitos anos e são profundamente leais à Coppi. Nossa equipe tem um papel crucial na fluidez das operações da empresa em todas as épocas.

Até hoje, a Coppi mantém uma comunicação clara e frequente com clientes e parceiros, reafirmando o seu compromisso com os valores e a qualidade que norteiam suas operações.

Isso porque não falta empenho para assegurar a continuidade dos processos com excelência e para intensificar a nossa presença no mercado. A Coppi continua inovando e adaptando seus serviços conforme a demanda para honrar o legado do meu pai. Como resultado, fortalecemos laços e conquistamos as melhores parcerias, assim como o senhor Paulo Roberto Martinez, fundador da Coppi, sempre desejou”.

Paulo Martinez: “Temos imenso orgulho em olhar toda nossa carteira de clientes”

“Eu praticamente nasci na Coppi, então minhas lembranças são da minha infância, provavelmente com 4 ou 5 anos de idade. Lembro-me que ficava brincando no almoxarifado, entre as gôndolas de materiais, ‘ajudando’ (na realidade, mais atrapalhando, porque era criança).

Lembro-me também de ouvir o ruído da impressora matricial de notas fiscais, que fazia um barulho tão diferente que me marcou bastante (esse barulho eu só ouvia quando ia na Coppi). Ah, e claro, um pouco maior já (talvez tivesse uns 7 anos) me lembro quando minha mãe não podia me buscar na escola e o motorista da Coppi ia me buscar com uma Kombi toda adesivada, eu achava o máximo!!

Da brincadeira para o trabalho de verdade foi um caminho natural e também uma grande responsabilidade. Natural, pois eu sempre planejei dar continuidade em tudo que meus pais construíram, com tantos anos de esforço e dedicação. Desde jovem, sempre planejei me formar e trabalhar na Coppi. Porém, tratei esse plano com muita responsabilidade, pois mesmo tendo uma formação em uma das melhores universidades do país, seguido de pós-graduações, eu nunca quis ser visto como o “filho do dono”.

Meus pais sempre foram muito rigorosos comigo e com minhas irmãs e, por isso, começamos “do zero” na empresa, sem nenhum tipo de regalia ou vantagem. Na realidade, acredito que a cobrança em cima de nós sempre foi até maior do que com os funcionários e, após tantos anos, vejo a importância que esse tratamento teve para o sucesso e a continuidade da empresa.

O lema do meu pai era algo parecido com isso: “se meus filhos quiserem trabalhar na Coppi podem até trabalhar, mas que seja para agregar em alguma coisa”. Olhando hoje, creio que ele estaria orgulhoso em ver a bela trajetória que continuamos a construir!

Nossos principais pilares sempre foram: ter credibilidade com as pessoas que nos relacionamos e comprometimento com o que nos propomos a fazer. Tanto eu como a Aline prezamos em fazer o certo, isso é inegociável. Com nossa dedicação e responsabilidade em todas as ações, conseguimos manter e consolidar a confiança tanto dos clientes quanto de nossos fornecedores parceiros em nossa empresa. Temos imenso orgulho em olhar toda nossa carteira de clientes e ver que, além de crescermos consideravelmente na última década, também mantemos grandes clientes que são atendidos desde a fundação da Coppi, há 40 anos atrás.

Nada disso seria possível se, tanto meu pai quanto minha mãe, não tivessem investido no sistema de gestão da qualidade da empresa e, sobretudo, por nunca terem sido pessoas centralizadoras. Isso permitiu que a empresa desenvolvesse talentos em cada departamento e também estabelecessem processos que fluíssem naturalmente. Eu e minha irmã só demos continuidade a tudo isso, agregando com o nosso conhecimento e dedicação.

Mas, acredito que uma pessoa só não é capaz de ser determinante para o crescimento da empresa. Agradeço à equipe maravilhosa que consegui formar ao longo dos anos, sem eles não teria como atingir os objetivos. Não posso também deixar de mencionar todos os amigos que fiz nesse meio, sejam clientes ou fornecedores, pois sem eles a Coppi não existiria”.

Parabéns à Coppi e a todos os envolvidos pelos 40 anos de história. Que venham as próximas décadas!